Gemeenten ontvingen volgens Divosa in 2024 meer dan 1 miljoen signalen, een toename van 10 procent. Zij deden bijna 800.000 huishoudens een hulpaanbod, van wie bijna de helft in een half jaar tijd met meerdere betalingsachterstanden kampte. Ruim een op de drie huishoudens heeft het aanbod geaccepteerd.

Het aantal achterstanden bij zorgverzekeraars was volgens Divosa het grootst. Dat komt volgens de vereniging omdat een verzekering verplicht is en dit vaak een van de eerste rekeningen is die niet meer wordt betaald. Het aantal signalen over achterstanden bij drinkwaterbedrijven is bijna verdubbeld. Dat zou komen doordat sommige drinkwaterbedrijven tegenwoordig maandelijkse rekeningen sturen in plaats van elk kwartaal.

Ook verhuurders hebben meer meldingen gedaan bij gemeenten. Hier was de stijging 10 procent. Divosa vermoedt dat huurders vaker een betalingsachterstand hadden of dat verhuurders meer meldingen deden. De huren van veel woningen zijn vorig jaar toegenomen.

Energiemaatschappijen deden juist minder meldingen en zagen een afname van 7 procent. Het kan zijn dat minder mensen achterliepen met het betalen van hun energierekeningen, maar dat zij hier wel meer moeite mee hadden. „Dit zou betekenen dat de ernst van de problematiek is toegenomen”, aldus Divosa.