Volgens de inspectie worden er vrijheidsbeperkende maatregelen toegepast zonder dat hier een wettelijke grondslag voor is. Ook schiet de bestrijding van (veiligheids)risico’s tekort en zijn er onvoldoende doelgerichte plannen om de jeugdigen te helpen. „Ook ontbreekt bij Veerkracht een positief, gezinsgericht en pedagogisch ontwikkelklimaat”, constateert de inspectie. Sommige begeleiders schreeuwen „met regelmaat” tegen de jongeren en er worden zelfs jeugdigen door dergelijke medewerkers „uitgescholden”.

Veerkracht ging in 2021 van start. De instelling behandelt momenteel zo’n elf jongeren tussen 11 en 17 jaar, die een licht verstandelijke beperking hebben en soms op de rand van de criminaliteit staan. De IGJ had bij aanvang zorgen, maar Veerkracht kwam met een verbeterplan en kreeg de zegen van de IGJ. Toch kwamen er signalen over problemen, en daarom voerden inspecteurs eind vorig jaar een controle uit.

Tijdens die bezoeken vertelden jongeren over „schreeuwen, schelden, ongepast gedrag en ongepaste grapjes door begeleiders”. Jongeren worden soms vastgegrepen terwijl dit niet nodig is, en dat mag niet. Bewakingscamera’s stonden gericht op slaapkamerdeuren. Bij een locatie moet de verwarming uit als iemand wil gaan douchen, „anders doet het warme water het niet”. Op de vloer ligt een oud tapijt met vlekken, een raam kan niet open en het kozijn is verrot. Ook klagen de jongeren dat ze buikklachten krijgen van het eten. Medewerkers zouden het hiermee eens zijn en hun eigen eten ergens anders bestellen.

In het inspectierapport staat ook een reactie van Veerkracht. „We nemen de zorgen over respectvolle communicatie en veiligheid serieus. Er komen trainingen voor medewerkers en we verbeteren de huiselijke sfeer”, laat de instelling weten.