Het nettoresultaat kwam uit op 144 miljoen euro. Zonder het meerekenen van de eenmalige lasten bleef er 427 miljoen euro over. Een jaar eerder behaalde de bank nog een winst van 431 miljoen euro.

De Volksbank maakte eind vorig jaar onder meer bekend dat het financiële concern verdergaat met dochtermerk ASN Bank en afscheid neemt van de merken SNS en RegioBank. Dat is onderdeel van een grote reorganisatie waarbij ook honderden banen komen te vervallen en kantoren van SNS en RegioBank worden gesloten.

Daarnaast kreeg de staatsbank twee boetes opgelegd van DNB, omdat de Volksbank de controles op witwassen en bedrijfsprocessen niet goed genoeg op orde had. Het bedrijf heeft ook extra geld apart gezet om financiële criminaliteit te bestrijden.

In de incidentele posten is 96 miljoen euro opgenomen voor het vereenvoudigen van de organisatiestructuur. Daaronder vallen de kosten voor de banenreductie en voor de andere veranderingen die nodig zijn om de diensten voortaan onder één retailmerk, ASN Bank, aan te bieden.

Ook heeft de bank een last van 145 miljoen euro genomen voor een herstelplan voor het bestrijden van financiële criminaliteit. De afwikkeling van gerechtelijke procedures gaat nog eens 22 miljoen euro kosten en de twee boetes van DNB zijn samen goed voor een kostenpost van 20 miljoen euro.

De totale baten van de Volksbank daalden met 7 procent tot 1,3 miljard euro, met name door afgenomen rente-inkomsten. Dat had te maken met lagere marges op spaargeld onder invloed van hogere spaarrentes, aldus de Volksbank.