Dat meldde het Landelijk Meldpunt Internet Oplichting (LMIO) van de politie dinsdag. De website pakjedealsnu.nl biedt zeer aantrekkelijke aanbiedingen, zoals een goedkope PlayStation 5, een iPhone met gratis oortjes, een Dyson steelstofzuiger en robotstofzuiger, een koffiezetapparaat, goedkope fatbikes en veel andere populaire producten die in aanloop naar de feestdagen gewild zijn.

De website was alleen maar via sociale media als Facebook en Instagram gepromoot. Toch leverde dat al 12.000 bezoekers in een paar weken tijd op. De populairste advertenties (63 procent van alle kliks) zijn het koffiezetapparaat en de Dyson steelstofzuiger. Minimaal zeshonderd mensen hadden iets in hun winkelmandje gestopt, zo zei een woordvoerder van de politie.

Op het eerste gezicht lijkt de nepwebsite een normale, betrouwbare webshop die gadgets en elektronica tegen scherpe prijzen aanbiedt. De site bevat daarnaast allerlei lovende klantbeoordelingen om het vertrouwen van de kopers te winnen. Nergens is duidelijk dat de webshop nep is.

De site is nog altijd in de lucht en belooft ook gratis bezorging en snelle levering, en zegt zelfs de best verkozen webshop van 2023 te zijn, met duizenden positieve reviews op de site Trustpilot. Klanten worden gelokt met flitsaanbiedingen die maar korte tijd geldig zijn.

Iets kopen is niet mogelijk: wie iets in zijn winkelmandje stopt, krijgt een waarschuwing dat –als dit een echte malafide webshop was– hij of zij opgelicht zou zijn. Vervolgens is er uitleg over de risico’s van onlinefraude.

Herkennen

Een nepwebshop herken je volgens de politie aan meerdere zaken. Zo zijn onrealistisch lage prijzen al een waarschuwing. Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, is dat meestal ook zo.

„Controleer daarom de bedrijfsgegevens, zoals een KvK-nummer”, reageert de politiewoordvoerder van het LMIO. „Via de Kamer van Koophandel kun je checken of het bedrijf echt bestaat. Vertrouw daarnaast niet blindelings op reviews op de webshop zelf, maar zoek onafhankelijke beoordelingen op platforms zoals Trustpilot.”

Keurmerken zijn te verifiëren via officiële keurmerkwebsites zoals Thuiswinkel Waarborg. Let ook op de URL: fraudeurs maken vaak kleine aanpassingen, zoals spelfouten. Tot slot is een recent geregistreerd domein een risico; controleer de leeftijd van een site door het zogeheten Whois-register te checken, en te kijken bij de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN).

Ook bij ‘pakjedealsnu.nl’ is van alles mis. Zo staat het KvK-nummer op de website van de politie, is het adres van de webwinkel een politiebureau in Heemskerk en is de domeinnaam geregistreerd door de politie. Ook linken alle socialemediaknoppen naar de website van de politie. Bovendien klopt er niets van de reviews op de website zelf. Wie doorklikt naar Trustpilot, ziet alleen maar negatieve ervaringen. “Schoften!!!”, staat er bijvoorbeeld, of “dikke oplichters”.

„Eerst checken, dan bestellen” - Woordvoerder politie

De website is gemaakt om mensen bewust te maken van de risico’s van aankoopfraude en nepwebwinkels. „Eerst checken, dan bestellen”, aldus de politie.

Groeiend probleem

De politie geeft aan dat het belangrijk is om een webshop te controleren op echtheid, omdat aankoopfraude een groeiend probleem is in Nederland. Fraudeurs misleiden consumenten via websites die lijken op betrouwbare webshops, maar die na betaling uiteindelijk geen producten leveren. Elk jaar ontvangt de politie duizenden meldingen van online-oplichting.

Er zijn dit jaar tot 31 oktober al meer aangiftes (15.111) van aankoopfraude gedaan dan heel vorig jaar (15.058). De totale schade bedraagt dit jaar al meer dan 3,5 miljoen euro, waarbij een consument gemiddeld genomen 234 euro kwijt is.