Minister van Justitie: Organisaties moeten voorbereid zijn op uitval systemen
Een storing op Microsoft-computers treft wereldwijd talloze bedrijven en organisaties. Het is misgegaan bij een update van cyberbeveiligingsbedrijf CrowdStrike. Volg in dit liveblog het laatste nieuws.
Advertentie
Organisaties moeten voorbereid zijn op uitval systemen. Een storing op Microsoft-computers treft wereldwijd talloze bedrijven en organisaties. Het is misgegaan bij een update van cyberbeveiligingsbedrijf CrowdStrike.
Eindhoven Airport meldt dat systemen op de luchthaven weer worden opgestart na problemen door de wereldwijde computerstoring. Medewerkers „blijven er hard aan werken” om passagiers zo snel mogelijk op de plek van hun bestemming te krijgen, schrijft het vliegveld op X.
Eerder meldde de luchthaven problemen met het inchecken van ruimbagage en passagiers, wat door de storing handmatig moest gebeuren. Daardoor viel een aantal vluchten uit en raakten veel andere vluchten vertraagd.
Bedrijven en andere organisaties moeten voorbereid zijn op het uitvallen van systemen. Dat schrijft minister David van Weel van Justitie aan de Tweede Kamer. „Zelfs als een organisatie alle cybermaatregelen op orde heeft, kan een organisatie toch getroffen worden”, aldus de bewindsman. „Daarom is het van belang om naast de basismaatregelen ook plannen te maken voor wanneer systemen toch uitvallen.”
De grote computerstoring van vrijdag laat zien dat „iedereen gevolgen kan ervaren van een cyberincident”, aldus Van Weel. Dit komt onder meer door de verwevenheid van processen. „Nederland is een sterk gedigitaliseerd land. Dat biedt veel kansen, maar brengt ook risico’s met zich mee.”
In de brief schetst de minister dat dienstverlening bij verschillende organisaties in sommige gevallen is verstoord of stilgelegd als gevolg van de storing. Deze storing is een gevolg van een update van de software Falcon Sensor van het cybersecuritybedrijf Crowdstrike. De problemen met de software zijn nog niet opgelost, maar er is wel een ‘workaround’, hoewel Van Weel erkent dat deze arbeidsintensief is en veel tijd kan kosten. Wel heeft de workaround ervoor gezorgd dat de dienstverlening in veel gevallen weer is opgestart.
De problemen op Eindhoven Airport door de wereldwijde computerstoring zijn nog niet opgelost. Er zijn nog steeds problemen met het inchecken van ruimbagage en passagiers. Daarom moet dat handmatig gebeuren.
Veel vluchten zijn vertraagd en een tiental is geannuleerd, meldt een woordvoerster. Vrijdag stonden 63 vertrekkende vluchten op de planning.
Het is op de luchthaven minder druk dan eerder op de dag, zegt de zegsvrouw. Toen stonden in de vertrekhal lange rijen. Eindhoven Airport zette extra medewerkers in om mensen in te checken en te informeren.
Bij KLM is de computerstoring zo goed als opgelost, waardoor het verkeer van en naar Schiphol wordt hervat. Dat meldt de luchtvaartmaatschappij, nadat door de storing veel vluchten waren vertraagd en geannuleerd. Maar de dienstregeling is dusdanig verstoord dat KLM waarschuwt voor meer mogelijke annuleringen dit weekend.
„Deze verstoringen in de dienstregeling werken naar verwachting vanavond en dit weekend door bij het weer opstarten van ons vliegschema. Hierdoor is het mogelijk dat we meer vluchten moeten annuleren om de operatie op orde te krijgen”, meldt de luchtvaartmaatschappij.
Op Schiphol zijn vrijdag 185 vluchten geannuleerd door de wereldwijde computerstoring die ook de luchthaven trof. De systemen op Schiphol worden inmiddels weer opgestart, maar heeft grote impact gehad op vluchten van en naar de luchthaven.
Zo zorgde de storing voor zeer grote drukte. KLM zag zich vrijdagochtend genoodzaakt om de operatie grotendeels te staken en riep passagiers op om niet naar Schiphol te komen als hun vlucht geannuleerd is of ernstige vertraging heeft.
CrowdStrike ging vrijdag ruim 12 procent onderuit op de aandelenbeurzen in New York. Luchthavens, luchtvaartmaatschappijen, banken en televisiezenders kampten wereldwijd met computerstoringen, die werden veroorzaakt door problemen bij het Amerikaanse cyberbeveiligingsbedrijf. Een cyberbeveiligingsupdate leidde tot storingen in verschillende apps en clouddiensten van Microsoft. CrowdStrike liet daarop weten de update terug te draaien.
George Kurtz, topman en oprichter van CrowdStrike, bevestigde in een bericht op X dat het om een fout in een update voor Windowscomputers gaat. „Dit is geen beveiligingsincident of een cyberaanval. Het probleem is geïdentificeerd, geïsoleerd, en een oplossing is beschikbaar”, verklaarde Kurtz.
De systemen op Schiphol worden weer opgestart. Een wereldwijde computerstoring heeft ook grote impact op vluchten van en naar de luchthaven. „Samen met luchtvaartmaatschappijen werken we hard om alle reizigers zo snel mogelijk op de plek van hun bestemming te krijgen. We raden reizigers aan om contact op te nemen met hun luchtvaartmaatschappij en hun actuele vluchtinformatie in de gaten te houden”, schrijft Schiphol in een verklaring.
De wereldwijde computerstoring heeft het internationale handelsverkeer ernstig ontregeld. Financiële instellingen in grote delen van de wereld ondervonden problemen met hun computersystemen, waardoor transacties moesten worden uitgesteld, blijkt uit een rondgang van persbureau Bloomberg.
Bankiers van JPMorgan Chase konden vrijdagochtend niet inloggen. De meeste computers van een grote vermogensbeheerder in Singapore lagen tot het eind van de middag lokale tijd nog plat. Capitec Bank, de grootste bank van Zuid-Afrika, kampte eveneens met ernstige systeemproblemen en medewerkers van Commercial Bank of Dubai waren genoodzaakt vergaderingen en presentaties uit te stellen.
In Noorwegen moest de centrale bank vrijdag een veiling via e-mail en telefoon houden vanwege problemen met het online systeem. Bij de London Stock Exchange lag het belangrijkste digitale platform plat dat Britse bedrijven gebruiken om verplichte aankondigingen te doen.
Advertentie
De topman van CrowdStrike, George Kurtz, heeft in een interview met NBC News spijt betuigd voor de grote wereldwijde storing die zijn bedrijf heeft veroorzaakt. „Het spijt ons diep”, aldus Kurtz, die de problemen wijdt aan een gebrekkige update.
„Die update had een softwarefout en dat heeft een probleem veroorzaakt bij het besturingssysteem van Microsoft”, zegt de topman. „We hebben dit snel ontdekt en de kwestie verholpen.”
CrowdStrike is een cybersecuritybedrijf dat grote bedrijven beveiligt tegen hackaanvallen. Het is een Amerikaans bedrijf en het hoofdkantoor zit in Austin, Texas.
De fout zat in de zogenoemde Falcon-software en had geen impact op computers die werken met Apple of Linux. Kurtz benadrukt dat er geen sprake was van een hack. De storing heeft wereldwijd voor grote problemen gezorgd bij onder meer de luchtvaart, banken en supermarkten.
De bussen van vervoerder Keolis Nederland gaan weer rijden. Het bedrijf werd vrijdagochtend getroffen door de wereldwijde computerstoring, waardoor het busvervoer in Almere en omgeving en in grote delen van de provincie Utrecht stil kwam te liggen.
Het bedrijf waarschuwt dat het nog enige tijd kan duren voordat alle bussen weer op de juiste locatie zijn.
Door de storing konden chauffeurs geen contact meer leggen met de verkeersleiding. Keolis rijdt ook onder de namen allGo en Syntus. Treinen van het bedrijf reden wel.
De computerstoring vrijdag in Nederland en andere landen legt een kwetsbaarheid bloot waar de overheid meer tegen moet doen, vinden verschillende Kamerleden. „We moeten toe naar een samenleving waarin de ziekenhuizen spoedeisende hulp kunnen aanbieden, bussen kunnen blijven rijden en vliegtuigen blijven vliegen op het moment dat de systemen uitvallen”, vindt Jesse Six Dijkstra (NSC). Kamerleden van VVD en GroenLinks-PvdA pleiten ook voor maatregelen om de weerbaarheid te vergroten.
Ingrid Michon (VVD) en Barbara Kathmann (GroenLinks-PvdA) verbazen zich erover dat een fout bij één bedrijf zulke grote gevolgen kan hebben. Daarom moet het kabinet „meer investeren in het maken van plannen voor als de IT er compleet uit ligt en in alternatieve diensten”, zegt Kathmann op X.
Deze keer lijkt het om een „knullig incident” te gaan als gevolg van problemen bij het cyberbeveiligingsbedrijf CrowdStrike, zegt Six Dijkstra. Het Kamerlid ziet het als een „goede wake-upcall” die aantoont dat het niet vanzelfsprekend is dat computersystemen altijd werken.
De drukte en vertraging op Eindhoven Airport als gevolg van de wereldwijde computerstoring lopen op. In de vertrekhal van het vliegveld staan volgens een woordvoerster lange rijen en veel inkomende en uitgaande vluchten hebben ruim een uur vertraging. „De situatie is onder controle, maar nog niet opgelost”, klinkt het.
Door de storing moeten ruimbagage en passagiers handmatig worden ingecheckt. Het is nog niet duidelijk wanneer de storing voorbij is. „Dit ligt buiten onze macht”, aldus de woordvoerster. Ook geeft zij aan dat het vliegverkeer sowieso nog last zal hebben van de naweeën van de storing, ook nadat die is opgelost. „In de luchtvaart is het vaak een domino-effect”, verklaart zij.
Eindhoven Airport heeft extra medewerkers ingezet om mensen in te checken en te informeren. Ook worden mensen die hun vlucht dreigen te missen eerder uit de rij naar voren gehaald.
Onder reizigers is vooral begrip voor de situatie, zegt de woordvoerster. „Mensen zijn natuurlijk niet blij en hadden zich vandaag anders voorgesteld, maar ze snappen ook dat wij niet zo veel aan een wereldwijde storing kunnen doen, behalve iedereen zo goed mogelijk te informeren en te helpen.”
Tot dusver zijn op het vliegveld nog geen vluchten geschrapt door de luchtvaartmaatschappijen. Het is vrijdag een drukke dag op Eindhoven Airport met in totaal 22,500 aankomende en vertrekkende passagiers. Ook Schiphol en Rotterdam The Hague Airport ondervinden problemen door de storing.
De computersystemen van het UWV, dat vrijdag werd getroffen door de wereldwijde ICT-storing, worden stap voor stap weer opgestart. De website van de uitkeringsinstantie werkt op sommige plekken weer, maar is nog steeds „moeilijk bereikbaar”, laat een woordvoerder weten. Ook kunnen cliënten nog altijd niet inloggen, waardoor ze niet bij hun eigen gegevens kunnen of wijzigingen kunnen doorgeven.
„Alle servers die we hebben, worden stap voor stap opnieuw opgestart”, zegt de woordvoerder. „Dat moet zorgvuldig gebeuren en daarom duurt het even.”
Afspraken die cliënten hebben op UWV-kantoren gaan gewoon door. „Maar ook daar kan het zijn dat medewerkers niet in alle systemen kunnen”, aldus de woordvoerder.
Volgens hem heeft de computerstoring aan de kant van het UWV geen invloed gehad op de uitkeringen aan cliënten. „Vannacht zijn alle betalingen doorgevoerd en zijn de betaalopdrachten aan banken gegeven”, laat hij weten.
De wereldwijde computerstoring die voor flinke verstoringen zorgt in de luchtvaart „kon niet op een slechter moment komen”. Dat zegt reisbranchevereniging ANVR. „Dit is een van de drukste weken van het jaar, midden in de zomervakantie. De consequenties zijn nog veel groter dan op een doordeweekse dag op een ander moment in het jaar”, zegt directeur Frank Radstake.
„Dit is een ramp, met name voor de reizigers die het treft”, stelt hij. Reisorganisaties zijn nu vooral druk met de problemen oplossen die door de computer zijn ontstaan, volgens de directeur.
KLM zag zich vrijdagochtend genoodzaakt de operatie grotendeels te staken en passagiers van die luchtvaartmaatschappij worden opgeroepen om niet naar Schiphol te komen als hun vlucht geannuleerd is of ernstige vertraging heeft. TUI checkt mensen handmatig in en wil iedereen wel laten vertrekken. De systemen van reisorganisatie Prijsvrij lagen vrijdagochtend plat.
Radstake kan niet inschatten hoe groot de schade is voor reisorganisaties. Dat hangt af van hoe snel de problemen zijn opgelost, wanneer de operatie weer hervat kan worden en hoeveel capaciteit er is om mensen de komende dagen te laten vertrekken. „Niet iedereen zal zomaar al de komende dagen kunnen worden omgeboekt”, waarschuwt hij.
„Dat de schade enorm is, zowel financieel als door het extra werk om reizigers te helpen, is duidelijk.”
Radstake denkt dat het belangrijk is om uit de situatie „lessen te trekken voor de toekomst”. „Gelukkig heb ik dit nog nooit aan de hand gehad en ik hoop dat het niet meer zal gebeuren.”
De directeur heeft ook advies voor gestrande reizigers. „Als je hier op Schiphol bent en staat te wachten, is de airline waar je gaat inchecken een verstandige eerste plek om je vraag aan te stellen”, zegt hij. Als een vlucht geannuleerd is, kunnen mensen terecht bij de reisorganisatie waar ze geboekt hebben. Die gaat op zoek naar een alternatief. „Dat kan zijn met een andere airline, of mogelijk vertrekken op een andere dag.”
De problemen bij ov-bedrijf Keolis Nederland zijn nog niet voorbij. Het bedrijf, dat rijdt onder de namen allGo, Keolis en Syntus, is getroffen door de wereldwijde computerstoring.
Door de storing kunnen chauffeurs niet meer communiceren met de verkeersleiding en daarom legde het bedrijf vrijdagochtend uit voorzorg al het busverkeer stil. Al uren rijden er daardoor geen bussen in Almere en omgeving, en in delen van de provincie Utrecht. Treinen van het bedrijf rijden wel.
Het is niet duidelijk hoelang de problemen nog duren. Een woordvoerder van het bedrijf kan geen tijdsindicatie geven.
De publieksvoorlichting van de Rijksoverheid is telefonisch weer bereikbaar via het nummer 1400. Het informatienummer van de landelijke overheid lag er eerder vrijdag uit door de wereldwijde ICT-storing.
Mensen konden de Rijksoverheid wel vragen stellen via WhatsApp, X, Facebook of per mail, maar moesten daar rekening houden met een langere wachttijd.
Ziekenhuis Nij Smellinghe in Drachten (Friesland) heeft om 13.00 uur de spoedeisende hulp en de verloskamers weer geopend. Ook de geplande zorg gaat weer door op de poli’s en in de operatiekamers.
Het ziekenhuis werd eerder op de dag getroffen door de wereldwijde computerstoring.
Het afwikkelen van de scheepvaart in de Rotterdamse haven ondervindt geen hinder van de computerstoring die wereldwijd voor problemen zorgt. Dat zegt het Havenbedrijf Rotterdam na een inventarisatie van de impact voor de grootste haven van Europa.
De Divisie Havenmeester en nautische dienstverleners zijn niet geraakt, aldus de havenbeheerder. Daardoor lopen cruciale processen in de haven door.
Enkele bedrijven in de haven, waaronder een containerterminal, hebben volgens het Havenbedrijf wel last van de storing. Zij hebben hun processen aangepast en werken inmiddels aan een oplossing.
Het Havenbedrijf had eerder op vrijdag al signalen gekregen dat bedrijven in de haven ook last hadden van de storing. Maar wat er precies aan de hand was en of er maatregelen genomen moesten worden, moest toen nog worden uitgezocht.
„We hebben zo’n 3000 bedrijven in het havengebied, dus het kost even om alles goed uit te zoeken”, zei een woordvoerster vrijdagochtend.
Reisorganisatie Prijsvrij kampte de gehele vrijdagochtend met een computerstoring. Aan het eind van de ochtend waren de problemen verholpen, laat een woordvoerder weten.
Prijsvrij is sindsdien hard bezig de problemen van klanten te inventariseren. „Veel vluchten zijn geannuleerd, het is alle hens aan dek.”
Of en wanneer klanten hun reis kunnen hervatten, hangt af van de luchtvaartmaatschappijen, stelt hij. „Als de storingen daar tijdig verholpen kunnen worden, lukt dat misschien vandaag nog, anders moeten we naar alternatieven zoeken.”
De zorg in het Slingeland Ziekenhuis in Doetinchem wordt „gecontroleerd” weer opgestart nadat het ziekenhuis vrijdagochtend was getroffen door de wereldwijde computerstoring. Operaties en het werk op de verpleegafdelingen worden hervat en poliklinieken gaan weer open. „Patiënten die vanmiddag een afspraak hebben, kunnen gewoon naar het ziekenhuis komen”, schrijft het ziekenhuis.
Het Slingeland verwacht dat de spoedeisende hulp in de loop van de middag weer open kan. Tot die tijd worden patiënten voor de eerste hulp door ambulances naar andere ziekenhuizen gebracht. Alleen in levensbedreigende situaties worden ze opgenomen op de spoedeisende hulp in Doetinchem.
„Onze collega’s bij ICT hebben met man en macht gewerkt om alle systemen weer terug in de lucht te brengen”, aldus het ziekenhuis in de Achterhoek. „Dit is gelukt. Alle informatiesystemen zijn weer beschikbaar.”
VodafoneZiggo waarschuwt voor langere wachttijden bij zijn klantenservice als gevolg van de wereldwijde computerstoring. Volgens het telecombedrijf is de basisdienstverlening niet geraakt. Maar twee van de externe callcenters, waarvan VodafoneZiggo gebruikmaakt, zijn niet beschikbaar als gevolg van de storing.
„Andere interne en externe callcenters van VodafoneZiggo hebben de werkzaamheden voorlopig overgenomen en schalen zo snel mogelijk op”, laat de onderneming in een verklaring weten. Het is niet duidelijk hoelang de storing bij de externe callcenters zal duren.
VodafoneZiggo zegt ook mogelijke andere gevolgen niet uit te sluiten. Alle systemen worden momenteel actief in de gaten gehouden. Daar waar nodig zal zo snel mogelijk naar een oplossing worden gezocht, aldus het bedrijf.
KLM roept passagiers op niet naar Schiphol te komen als hun vlucht geannuleerd is of ernstige vertraging heeft door de wereldwijde computerstoring. Het vliegverkeer is op dit moment beperkt door de storing.
„Dit betekent dat klanten rekening moeten houden met vertragingen en annuleringen. We roepen passagiers op niet naar de luchthaven te komen als hun vlucht niet vertrekt of ernstig vertraagd is. Wij realiseren ons dat dit voor groot ongemak zorgt bij onze klanten, zeker nu de zomervakantie net is begonnen. KLM werkt met man en macht aan het herstel van de operatie. Wij adviseren passagiers de website KLM.com of de KLM-app in de gaten te houden voor actuele informatie over hun vlucht”, aldus een verklaring.
KLM zei eerder al dat het niet mogelijk is om vluchten af te handelen, onder meer door problemen bij het inchecken. De maatschappij zag zich daarom genoodzaakt om de operatie grotendeels te staken.
De ziekenhuizen van zorgorganisatie Treant in Emmen, Hoogeveen en Stadskanaal hervatten om 13.00 uur de geplande zorg op de poli’s. Ook operaties worden vanaf dan weer hervat. Door de wereldwijde computerstoring konden de poli’s urenlang geen patiënten ontvangen en werden operaties geannuleerd. Ook werden patiënten naar andere ziekenhuizen in de regio gebracht.
„De wereldwijde storing waardoor er diverse problemen waren met telefonie en ICT is inmiddels verholpen. We zijn weer telefonisch bereikbaar”, meldt Treant op de website. Ook de spoedeisende hulp in Emmen en de basisspoedposten in Hoogeveen en Stadskanaal zijn om 11.30 uur weer opengegaan.
Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) heeft een stappenplan online gezet voor mensen met een computer die blijft crashen door de wereldwijde storing van het besturingssysteem Windows. Ze moeten daarvoor onder andere een bepaald bestand opzoeken en van naam veranderen.
Deze oplossing is eerder op vrijdag bedacht door CrowdStrike. De storing lijkt te maken te hebben met de software van dit cyberbeveiligingsbedrijf. Na een update bij Windowscomputers verschijnt een blauw scherm bij het opstarten.
Het gaat hier om een provisorische oplossing die de kern van het probleem niet aanpakt, een ‘workaround’ in het jargon van IT’ers. Die is „wel zeer arbeidsintensief en moet per systeem worden uitgevoerd”, zegt het NCSC. Een structurele oplossing zou zijn om een nieuwe update te installeren die het probleem wegneemt. Maar een dergelijke ‘patch’ is nog niet beschikbaar.
NCSC ziet verder „geen indicatie dat de situatie het gevolg is van acties door kwaadwillenden”. Dat vermoeden heeft zijn Franse evenknie eerder op vrijdag ook al uitgesproken.
Reisorganisatie TUI Nederland laat vakantiegangers op Schiphol handmatig inchecken in verband met de computerstoring, waarvan tal van bedrijven in de wereld momenteel last hebben. Daardoor duurt het inchecken langer, maar volgens een woordvoerster is het streven om alle vakantiegangers vrijdag nog wel weg te laten vliegen.
„Er is ook een storing in het inchecksysteem. Daarom hebben we extra mensen van onze balie gestuurd om de afhandelaar te helpen met iedereen handmatig inchecken”, aldus de zegsvrouw, die verder nog niets kan zeggen over wat er gebeurt als mensen vrijdag toch nog niet zouden kunnen vertrekken.
Ze laat daarnaast weten dat er op dit moment nog geen TUI-reizigers vaststaan op luchthavens in het buitenland. „Deze storing is wereldwijd, wij staan in contact met teams op luchthavens in het buitenland om te inventariseren welke overlast zij er daar van hebben”, verduidelijkt ze. „Maar wanneer uitgaande vluchten vertraging hebben, dan heeft dat later op de dag ook gevolgen voor de reizigers die zij ophalen in het buitenland.”
De grote wereldwijde computerstoring heeft voor lange rijen gezorgd op internationale luchthavens. Onder meer in Seoul, Hamburg en Sydney moeten mensen lang wachten omdat veel vluchten vertraagd zijn.
Veel vliegvelden en luchtvaartmaatschappijen kampen met problemen door de storing, bijvoorbeeld met inchecksystemen. Daardoor zijn veel vluchten vertraagd of geannuleerd. Op sommige plekken worden de vluchten wel langzaamaan weer hervat.
In België zijn twee ziekenhuizen getroffen door de wereldwijde computerstoring, meldt de federale overheidsdienst (FOD) Volksgezondheid. De overheidsdienst zegt niet om welke ziekenhuizen het gaat. De zorgverlening is niet getroffen.
„Er zijn twee ziekenhuizen die problemen gemeld hebben. Maar alle ziekenhuizen hebben een ICT-noodplan. Dat wordt nu ook in de getroffen ziekenhuizen gebruikt”, aldus een woordvoerster.
De storing heeft weinig impact op de zorgverlening. „Alleen is er beslist om nieuwe patiënten die dringende medische hulp nodig hebben, tijdelijk naar andere ziekenhuizen te vervoeren”.
Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) heeft een stappenplan online gezet voor mensen met een computer die maar blijft crashen door de wereldwijde storing van het besturingssysteem Windows. Ze moeten daarvoor onder andere een bepaald bestand opzoeken en van naam veranderen.
Deze oplossing is eerder op vrijdag bedacht door CrowdStrike. De storing lijkt te maken te hebben met de software van dit cyberbeveiligingsbedrijf. Na een update bij Windowscomputers verschijnt een blauw scherm bij het opstarten.
NCSC ziet verder „geen indicatie dat de situatie het gevolg is van acties door kwaadwillenden”. Dat vermoeden heeft zijn Franse evenknie eerder op vrijdag ook al uitgesproken.
Het informatienummer van de Rijksoverheid is vrijdag telefonisch niet bereikbaar door de wereldwijde computerstoring. „U kunt wel een bericht sturen op WhatsApp, X, Facebook of per mail”, staat op de website van de landelijke overheid. De wachttijden zijn waarschijnlijk langer dan normaal.
Mensen kunnen de publieksvoorlichting van de Rijksoverheid normaal gesproken bellen op het nummer 1400, van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.
Het Duitse vliegverkeer ondervindt hinder van de wereldwijde computerstoringen. Vluchten zijn vertraagd en op meerdere vliegvelden waren problemen met het inchecken.
Budgetoperator Eurowings meldde storingen als gevolg van de computerproblemen, onder meer op het vliegveld van Düsseldorf. Lufthansa zei „minimaal” getroffen te zijn en geen grote gevolgen te zien.
Volgens een woordvoerder van het vliegveld in Hamburg ondervinden vier maatschappijen problemen, maar zijn de verstoringen onder controle.
Op het vliegveld van Keulen zijn er „grote verstoringen in het incheckproces”. Het is niet duidelijk hoe lang de problemen aanhouden. Op de luchthaven van Stuttgart moest het inchecken handmatig gebeuren. Hierdoor ontstonden langere wachttijden, maar geen vluchtannuleringen.
Het vliegverkeer in Berlijn stond stil, maar wordt inmiddels hervat. Op de luchthaven van Frankfurt werden geen grote storingen gemeld.
Netbeheerders ondervinden geen hinder van de wereldwijde computerstoring die onder meer ziekenhuizen en vliegvelden raakt. Woordvoerders van regionale netbeheerders Stedin en Liander en landelijke netbeheerder TenneT zeggen nergens last van te hebben.
Op socialmediaplatform X laat Stedin wel weten dat er een stroomstoring is waardoor 2800 klanten van het bedrijf in de omgeving van Groenekan in de provincie Utrecht tijdelijk zonder stroom zaten. Die storing is inmiddels verholpen en houdt volgens de netbeheerder geen verband met de wereldwijde computerstoring, maar kwam door een kapotte kabel door graafschade.
Ook energiebedrijven Eneco en Essent zeggen geen problemen te hebben door de storing.
De Europese Commissie heeft geen last van de wereldwijde internetstoring, zegt een woordvoerder tegen het ANP. Het is wel van „cruciaal belang” dat de EU-lidstaten hun internetbeveiligingscapaciteit vergroten. Ook vindt de Commissie dat de EU-landen hun inwoners bewuster moeten maken van het belang van internetbeveiliging.
„Verder moeten alle IT-actoren waakzaam zijn en in hun eigen belang passende preventieve maatregelen nemen”, zegt de woordvoerder. De Europese Commissie blijft de situatie volgen.
Het Europees Parlement heeft evenmin last van de internetstoring, laat een woordvoerder weten.
De gemeente Altena in Noord-Brabant is vrijdag telefonisch niet bereikbaar „door wereldwijde problemen bij een computerstoring”. Het is de eerste gemeente in Nederland die meldt last te hebben van de problemen met Windows. Mensen die de gemeente Altena willen bereiken, kunnen een noodnummer bellen of een mail naar een algemeen mailadres sturen.
Den Haag heeft geen last van de storing, laat een woordvoerster van de gemeente weten. Eerder zeiden ook Amsterdam, Rotterdam en Eindhoven dat ze niet getroffen zijn.
Voor wachtende reizigers in de lange wachtrij voor vertrekkende vluchten op Schiphol is het spannend of ze hun vlucht gaan halen. De rij voor de incheckbalies in vertrekhal 3 was in de ochtend zo lang dat die begon in een andere vertrekhal. Rond 11.30 uur is dit niet meer zo en is de rij een stuk korter. Een wereldwijde computerstoring zorgt voor vertraagde en uitvallende vluchten op de luchthaven.
Een vader uit Eindhoven zou met zijn twee dochters naar de Amerikaanse stad Boston vliegen en vanuit daar naar Florida. De man baalt zichtbaar en is constant aan het bellen. Het gezin was om 08.30 uur op de luchthaven, maar hun vlucht hebben ze inmiddels gemist. „Een beetje irritant” vindt een van de jonge vrouwen. „Het is nu afwachten of de vliegtuigmaatschappij met een oplossing komt”, voegt de vader eraan toe.
Edda is met haar ouders rond 07.30 uur uit het Friese Drachten vertrokken. Ze hoopt om 12.05 uur te vertrekken richting Curaçao voor een vakantie. Echt zorgen dat haar vlucht niet gaat, maakt ze zich niet. „Misschien wordt het wel 12.15 uur.” Medewerkers van Schiphol delen ondertussen stroopwafels en flesjes water uit aan de wachtende passagiers.
Even verderop wacht de familie Emmerik uit Leerdam. Moeder, zoon, schoon- en kleinzoon vliegen voor tien dagen naar Turkije. „We hebben nog geen stress, maar als we niet gaan wordt het een ander verhaal”, besluit de zoon.
Een stel uit Dronten dat ook naar Curaçao vliegt „voor werk en vakantie” staat inmiddels anderhalf uur in de rij. De vrouw heeft er alle vertrouwen in dat hun vlucht op tijd vertrekt. Volgens haar is het een kwestie van „manifesteren”. De man is er nog niet zo zeker van.
Tussen vertrekhal 1 en 2 wacht de Nederlandse padelploeg, in hun fel-oranje sportkleding, op hun vlucht naar Sardinië. Maandag beginnen de dames en heren aan het Europees kampioenschap in de stad Cagliari, vertelt Uriël Maarsen. De vlucht zou om 14.10 uur moeten vertrekken. De spelers hebben geen stress dat ze de vlucht gaan missen, volgens Maarsen. „Al hoor ik net wel dat er maar een vlucht per dag gaat”, lacht hij.
Het Franse agentschap voor computerveiligheid ziet geen bewijzen voor een hackaanval rond de grote internationale computerstoring. De overheidsinstantie onderzoekt de storingen en kijkt hoe het opgelost kan worden.
De storing heeft te maken met software van CrowdStrike, zegt dat bedrijf zelf. Het lijkt alleen voor problemen te zorgen bij Windowssystemen van Microsoft. Die multinational zegt maatregelen te nemen om de problemen op te lossen.
De Australische regering meldde eerder ook al dat er geen sprake lijkt te zijn van een hack.
Op Schiphol hebben passagiers veel last van de wereldwijde computerstoring, die onder meer de luchtvaart heeft getroffen. Volgens een ANP-verslaggever is het vooral druk in vertrekhal 3, met lange rijen, en wordt omgeroepen dat door de storing vluchten kunnen uitvallen of vertraging oplopen. De storing lijkt vooral vertrekkende vluchten te raken, want op de borden staat dat een aantal vertrekkende vluchten vertraging heeft.
Op de meeste borden met informatie op Schiphol zijn momenteel grote klokken te zien. Dat moet voorkomen dat er opstoppingen ontstaan, omdat mensen naar vluchtinformatie gaan kijken, aldus de verslaggever.
Schiphol zei eerder al dat de storing grote impact zal hebben op vluchten van en naar de luchthaven. Er wordt nog in kaart gebracht wat de exacte gevolgen zijn.
Schiphol raadt reizigers aan om contact op te nemen met hun luchtvaartmaatschappijen en de actuele reisinformatie in de gaten te houden.
Door de wereldwijde computerstoring zijn vrijdagochtend ook problemen gemeld op de luchthaven van Charleroi. Volgens een woordvoerster verloopt vooral het inchecken erg traag.
Omdat het check-insysteem op Microsoft draait, moesten de medewerkers een tijdlang de check-in handmatig uitvoeren. Dat leverde lange wachtrijen op. Er ontstonden minimale vluchtvertragingen. De problemen waren vrijdag rond 10.00 uur gedeeltelijk opgelost, omdat andere software gebruikt kon worden.
Het vliegveld van Charleroi is ook populair onder Nederlandse vakantiegangers.
Microsoft neemt maatregelen als reactie op serviceproblemen. Op socialemediaplatform X zegt het Amerikaanse softwareconcern bij meerdere diensten inmiddels verbetering te zien in de beschikbaarheid.
Dat heeft Microsoft vrijdagochtend laten weten, terwijl een computerstoring wereldwijd voor problemen zorgt. Het is niet duidelijk of de meldingen van Microsoft verband houden met de wereldwijde problemen.
Een woordvoerder van Microsoft kan vooralsnog weinig aanvullende informatie verschaffen. „Wij zijn op de hoogte van een probleem dat Windows-apparaten treft door een update van een externe softwareleverancier. Wij verwachten dat er binnenkort een oplossing zal komen”, zegt hij in een schriftelijke verklaring.
Medisch leverancier Mediq heeft tot nu toe weinig last van de wereldwijde computerstoringen. De organisatie levert medische hulpmiddelen en andere zorgdiensten aan onder meer medische centra, huisartsen en bij patiënten thuis. „Ik heb nog geen signalen dat dat niet kan doorgaan”, zegt een woordvoerder.
Een aantal ziekenhuizen in het land heeft wel last van de storing. Mediq houdt er daardoor rekening mee dat later op de dag mogelijk minder orders doorkomen. „Tot nu toe gaat het allemaal door. Maar we zijn erop voorbereid dat ergens nog iets kan gebeuren.”
Cyberbeveiligingsbedrijf Crowdstrike zegt een oplossing te hebben voor de problemen die zich voordoen met Microsofts Windows-besturingssystemen. Dit heeft het bedrijf laten weten aan IT-afdelingen van klanten.
De grote computerstoringen die zich wereldwijd voordoen, lijken veroorzaakt te worden door een update bij Windows-computers. Sinds de wijzigingen zijn aangebracht verschijnt op de computer een blauw scherm bij het opstarten.
„Crowdstrike Engineering heeft het probleem geïdentificeerd en de wijzigingen teruggedraaid”, laat het bedrijf weten. Als de computers blijven crashen moet de update handmatig worden verwijderd.
Crowdstrike is een van de grootste cybersecuritybedrijven ter wereld, met grote bedrijven als klant. Het Amerikaanse concern biedt klanten bescherming tegen datalekken, ransomware en cyberaanvallen.
Crowdstrike-topman bevestigt in een bericht op X dat het om een fout in een update voor Windows-computers gaat. „Dit is geen beveiligingsincident of een cyberaanval. Het probleem is geïdentificeerd, geïsoleerd, en een oplossing is beschikbaar.”
Apothekersorganisatie KNMP heeft geen last van de wereldwijde computerstoring, meldt een woordvoerder. De KNMP voert apotheken in het land met data, schetst de woordvoerder. „De informatie blijft dus beschikbaar.”
De woordvoerder weet echter niet of afzonderlijke apotheken zijn getroffen door de storing.
Verschillende buitenlandse tv-zenders zijn vrijdagochtend getroffen door de wereldwijde computerstoring bij Microsoft. Onder meer het Britse Sky News was enige tijd uit de lucht. Ook in Australië kampen diverse tv-stations met problemen, meldt het Amerikaanse Deadline.
Het Britse Sky News kon enige tijd niet uitzenden via het reguliere tv-kanaal. Inmiddels is de zender „met minimale capaciteit” weer te volgen op televisie, meldt directeur David Rhodes van het bedrijf op X. De live-uitzending rond de storing was in tussentijd wel te volgen via de website van Sky News. Gedurende de storing was een tekst met excuses in beeld. In het Verenigd Koninkrijk is ook het kinderkanaal CBBC van de BBC uitgevallen.
In Australië meldden Sky News Australia, dat niet verbonden is met het Britse Sky News, ABC, SBS, Channel 7 en Channel 9 problemen. In de Verenigde Staten zouden de Paramount Global-kanalen MTV, VH1, CMT en Pop TV offline zijn.
De gemeenten Eindhoven en Rotterdam ondervinden allebei geen problemen door de wereldwijde computerstoring. Dit melden woordvoerders van de twee steden.
„Bij ons werkt alles”, aldus een woordvoerder van de gemeente Eindhoven. Ook de woordvoerder van Rotterdam zegt: „Alles lijkt hier nog te werken”.
De vluchten vanaf de luchthaven in Berlijn worden langzaamaan hervat. Al het vliegverkeer stond stil door de grote wereldwijde computerstoring, maar volgens een woordvoerder stijgen er weer vliegtuigen op. De wachttijden zullen nog wel langer dan normaal zijn, omdat het tijd kost om alles weer op te starten.
Ziekenhuis Nij Smellinghe in Drachten (Friesland) meldt ook getroffen te zijn door de storing. Het ochtendprogramma op de poli en dat van de operatiekamers is afgeschaald. De spoedeisende hulp en de verloskamers blijven voorlopig dicht.
Meerdere ziekenhuizen in het land melden dat ze geen problemen ondervinden door de wereldwijde computerstoringen. Het UMC Utrecht, het Erasmus MC in Rotterdam en het LUMC in Leiden hebben geen meldingen binnengekregen. Ook het Radboud in Nijmegen, het Máxima Medisch Centrum (Eindhoven) en het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) laten weten dat ze vooralsnog geen problemen ondervinden.
Ook het Amsterdam UMC, Antoni van Leeuwenhoek in Amsterdam en het Martini Ziekenhuis in Groningen hebben geen last van de storing. Dat geldt ook voor Ziekenhuisgroep Twente, De locaties Zwolle en Meppel van Isala, Alrijne in de regio Leiden en het OLVG in Amsterdam. „We houden de situatie wel nauwlettend in de gaten”, zegt een woordvoerster van het OLVG.
Het Ikazia Ziekenhuis in Rotterdam is ook niet getroffen. „De zorg voor patiënten in Ikazia gaat daarom onverminderd door.”
Vrijwel alle Nederlandse provincieorganisaties hebben geen last van de wereldwijde computerstoring, die onder meer vliegvelden en ziekenhuizen heeft platgelegd. Alleen de provincie Groningen meldde dat de digitale werkomgeving voor medewerkers een tijdje „niet optimaal werkte” door de storing, maar dat had volgens een woordvoerder geen gevolgen voor de dienstverlening. „We zijn telefonisch gewoon bereikbaar en de bediening van bruggen en sluizen gaat gewoon door.”
De provincies Drenthe, Flevoland, Friesland, Gelderland, Noord-Brabant, Noord-Holland, Overijssel, Utrecht, Zuid-Holland en Zeeland laten allemaal weten geen problemen te ondervinden, ook niet met de bediening van bruggen en sluizen die onder hun verantwoordelijkheid vallen. Alleen Limburg heeft nog geen reactie gegeven.
„We hebben geen problemen met onze monitoringssystemen en er komen ook geen meldingen binnen van gebruikers”, zegt een Brabantse woordvoerder. De meeste provincies zeggen geen gebruik te maken van CrowdStrike, de cyberbeveiliging waarvan een recente update de bron van de wereldwijde problemen is.
De Australische regering heeft vanwege de wereldwijde computerproblemen een crisisvergadering bijeengeroepen. De krant Sydney Morning Herald schrijft dat de regering samenwerkt met de National Cyber Security Coordinator om de crisis aan te pakken.
Volgens de regering hebben de storingen te maken met problemen bij het cyberbeveiligingsbedrijf Crowdstrike. In Australië, maar ook in veel andere landen zijn er storingen bij onder meer luchthavens, ziekenhuizen, banken en media.
Rotterdam The Hague Airport ondervindt grote problemen door de wereldwijde computerstoring. Volgens een woordvoerder van de luchthaven is het op dit moment niet mogelijk voor de meeste passagiers om in te checken.
Voor de terminal staan lange wachtrijen. Niet alle maatschappijen ondervinden problemen. Zo gaan de vluchten van Royal Air Maroc volgens de woordvoerder gewoon door.
Vervoersbedrijf Arriva heeft geen last van de wereldwijde computerstoring, Ook Connexxion ondervindt geen problemen.
Het openbaar vervoer in Amsterdam, Rotterdam en Den Haag rijdt ook nog gewoon, melden het GVB in Amsterdam, de RET in de Rotterdamse regio en HTM in Den Haag.
Luchthavens Maastricht Aachen Airport en Groningen Airport Eelde hebben vooralsnog weinig last van de wereldwijde computerstoring. Alle vluchten op de vliegvelden gaan door zoals gepland en van vertraging is geen sprake, laten medewerkers weten.
Groningen Airport Eelde houdt er wel rekening mee dat vluchten van andere luchthavens mogelijk uitwijken naar Groningen door de storing. „Maar tot op heden is dat niet het geval”, aldus een woordvoerster.
In Nederland hebben Schiphol en Eindhoven Airport last van de storing. Meerdere vluchten hebben vertraging opgelopen, is te zien op de websites van beide luchthavens. Ook op buitenlandse luchthavens zijn problemen door de computerstoring.
De handel op de aandelenbeurzen van Euronext wordt niet beïnvloed door de wereldwijde computerstoring, meldt de eigenaar van de beurzen in Amsterdam, Brussel, Parijs, Lissabon en Milaan. „We zijn op de hoogte van de huidige Microsoft-storing. Het heeft echter geen impact op de handel op onze markten en we houden de situatie nauwlettend in de gaten”, stelt de beursexploitant in een verklaring.
London Stock Exchange Group, de eigenaar van de aandelenbeurs in Londen, verklaarde door de computerstoring alleen problemen te hebben met de publicatie van nieuws op zijn platform. De handel verloopt wel normaal.
In de Amerikaanse staat Alaska ligt het noodnummer 911 eruit, melden de autoriteiten via Facebook. De callcenters van de hulpdiensten werken niet door de grote internationale computerstoring. De politie heeft een aantal alternatieve telefoonnummers gedeeld die in noodgevallen gebeld kunnen worden.
Bij de RDW zijn voor zover bekend geen problemen door de wereldwijde computerstoring, meldt een woordvoerster. Dat betekent dat kentekens gewoon op naam van nieuwe eigenaren gezet kunnen worden.
Ook het aanvragen van een nieuw kentekenbewijs of een tenaamstellingscode is mogelijk.
Het Havenbedrijf Rotterdam heeft signalen gekregen dat bedrijven in de haven ook last hebben van de computerstoring die wereldwijd voor problemen zorgt. Momenteel onderzoekt de haven wat er precies aan de hand is en of er maatregelen genomen moeten worden.
„Het lijkt erop dat er bedrijven zijn die problemen ondervinden”, zegt een woordvoerster. Maar met zekerheid durft ze dat nog niet te zeggen. Ook is de impact onduidelijk.
„We hebben zo’n 3000 bedrijven in het havengebied, dus het kost even om alles goed uit te zoeken. Later kunnen we waarschijnlijk iets meer zeggen”, aldus de zegsvrouw.
De Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid (NCTV) en het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) monitoren de problemen die bedrijven en sectoren in Nederland ondervinden door de wereldwijde computerstoring en de impact die dat heeft op het land.
Het NCSC onderzoekt daarnaast de oorzaak van de storing. Een woordvoerder namens de twee organisaties geeft nog geen antwoord op de vraag of er sprake kan zijn van sabotage.
Ook Talpa ondervindt problemen door de wereldwijde computerstoring. „Dit is natuurlijk een wereldwijd issue, waarmee wij helaas ook te maken hebben”, laat een woordvoerster weten.
De gevolgen zijn nog niet precies duidelijk. „We zijn momenteel de impact aan het inventariseren, en zoeken naar een (tijdelijke) oplossing. Meer valt er op dit moment niet over te zeggen, helaas.”
De tv- en radiozenders van Talpa zijn wel te bekijken en te beluisteren. Onder Talpa vallen tv-zenders als SBS6 en Veronica en onder meer de radiostations Radio 538 en Sky Radio.
DPG Media heeft last van de wereldwijde computerstoring. Dat laat een woordvoerder vrijdag weten. Onder meer NU.nl, Het Parool en de Volkskrant zijn onderdeel van het bedrijf.
„Vooral intern - een deel van de kantoorlaptops - hebben we last van de storing”, meldt de woordvoerder. „Onze nieuwsmedia niet of nauwelijks. Er kan sprake zijn van licht vertraagde berichtgeving. De sites van onze kranten draaien gewoon.”
De radiozenders van DPG, zoals Qmusic en JOE, zijn vrijdagochtend overgeschakeld op een alternatief systeem. „Dus de luisteraar heeft er uiteindelijk niets van gemerkt”, aldus de woordvoerder. „Dat is het standaard back-upplan.”
Het ministerie van Buitenlandse Zaken heeft last van de wereldwijde computerstoring, bevestigt een woordvoerster na een rondgang door het ANP. Waar het departement precies last van heeft, kon ze nog niet zeggen.
Het lijkt er vooralsnog op dat andere ministeries geen last hebben van de grootschalige computerstoring. Een woordvoerder van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) zegt dat updates pas later worden geïnstalleerd, wanneer zeker is dat er geen problemen mee zijn. Het is niet bekend of andere ministeries dezelfde werkwijze hanteren.
Het ministerie van Buitenlandse Zaken is een belangrijk aanspreekpunt voor Nederlanders in het buitenland. Dat gebeurt onder andere via de circa 150 diplomatieke posten die Nederland wereldwijd heeft.
De veerdiensten naar de Waddeneilanden ondervinden geen problemen door de wereldwijde computerstoring. TESO, de veerdienst tussen Texel en Den Helder, vaart volgens planning. Ook bij Rederij Doeksen, die vanuit Harlingen naar zowel Vlieland als Terschelling vaart, zijn er geen problemen bij de reserveringssystemen en boten. Ook Wagenborg, die diensten onderhoudt tussen Lauwersoog en Ameland en Schiermonnikoog, heeft „nergens last van” volgens een woordvoerster.
In delen van de provincie Utrecht en in Almere rijden vrijdag geen bussen door de wereldwijde computerstoring. Die treft de vervoerders allGo, Keolis, R-net en Syntus Utrecht.
Volgens Syntus kunnen buschauffeurs geen contact krijgen met de verkeersleiding. „Om veiligheidsredenen” rijden de bussen daarom voorlopig niet. Het is niet bekend hoelang dat duurt.
Dat geldt ook voor vervoersbedrijf Keolis. Volgens een woordvoerster rijden de vier- tot vijfhonderd bussen in Almere en de regio Utrecht in elk geval tot 12.00 uur niet. De treinen van Keolis gaan wel.
Syntus rijdt onder meer in Amersfoort, Woerden, Soest en Veenendaal. allGo rijdt in Almere (Flevoland).
Meerdere ziekenhuizen in het land melden dat ze geen problemen ondervinden door de wereldwijde computerstoringen. Het UMC Utrecht, het Erasmus MC in Rotterdam en het LUMC in Leiden hebben geen meldingen binnengekregen. Ook het Radboud in Nijmegen, het Máxima Medisch Centrum (Eindhoven) en het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) laten weten dat ze vooralsnog geen problemen ondervinden.
Ook het Amsterdam UMC, Antoni van Leeuwenhoek in Amsterdam en het Martini Ziekenhuis in Groningen hebben geen last van de storing. Dat geldt ook voor Ziekenhuisgroep Twente, de locaties Zwolle en Meppel van Isala, Alrijne in de regio Leiden en het OLVG in Amsterdam. „We houden de situatie wel nauwlettend in de gaten”, zegt een woordvoerster van het OLVG. Het Jeroen Bosch Ziekenhuis in Den Bosch heeft geen last, laat het weten.
Het Ikazia Ziekenhuis in Rotterdam is ook niet getroffen. „De zorg voor patiënten in Ikazia gaat daarom onverminderd door.”
Wereldwijd worden computerstoringen gemeld. De Australische regering meldde eerder dat die mogelijk te maken hebben met het cyberbeveiligingsbedrijf CrowdStrike.
De wereldwijde computerstoring treft de rechtspraak in Nederland niet. Rechtbanken maken gebruik van andere software, laat een woordvoerster van de rechtbanken in Haarlem en Alkmaar weten. Een woordvoerder van het Openbaar Ministerie zegt geen signalen te hebben gekregen van inlogproblemen. Ook de rechtbank in Amsterdam ondervindt geen problemen.
Door de grote wereldwijde computerstoring ziet KLM zich genoodzaakt om de operatie grotendeels te staken. Dat laat de luchtvaartmaatschappij weten in een verklaring.
„Ook KLM is net als andere luchtvaartmaatschappijen en luchthavens getroffen door de wereldwijde computerstoring, waardoor het niet mogelijk is vluchten af te handelen. Wij realiseren ons dat dit, zeker gezien de zomervakantie, buitengewoon vervelend is voor onze klanten. We werken er hard aan om het probleem op te lossen. Voor nu zien we ons genoodzaakt om de operatie grotendeels te staken.”
Een woordvoerder van KLM zegt in een toelichting dat er onder meer problemen zijn met het inchecken en dat door de storing vluchten „heel waarschijnlijk” geannuleerd zullen worden of vertraging oplopen. De maatschappij is nog bezig te onderzoeken wat de exacte impact van de storing is op de activiteiten.
Schiphol heeft ook gemeld dat de storing grote impact zal hebben op vluchten van en naar de luchthaven. Er wordt nog in kaart gebracht wat die impact precies betekent voor het vluchtschema, aldus Schiphol.
Ook vluchten van en naar Eindhoven Airport hebben vrijdagochtend last van de wereldwijde computerstoring, meldt de luchthaven op X. In de vertrekhal ontstaan rijen omdat ruimbagage en passagiers alleen handmatig kunnen worden ingecheckt, zegt een woordvoerster. Meerdere vluchten hebben vertraging, is te zien op de website van Eindhoven Airport.
De luchthaven heeft extra personeel ingezet om passagiers en bagage in te checken. Eindhoven Airport raadt reizigers aan contact op te nemen met hun luchtvaartmaatschappij voor vragen en de actuele vluchttijden in de gaten te houden op de website.
De internationale luchthaven Brussels Airport ondervindt volgens een woordvoerster n weinig hinder van een wereldwijde computerstoring die vooral systemen van Microsoft treft. Volgens de woordvoerster gebruikt het systeem voor het inchecken op het vliegveld Microsoft, maar er is ook een alternatief noodsysteem. Dat zorgt wel voor vertraging bij het inchecken.
De Belgische spoorwegen melden dat door de storing geen kaartjes online gekocht kunnen worden. Ook de informatie van de spoorwegmaatschappij NMBS is op de website en de app niet meer up-to-date.
Ook de vliegvelden bij Parijs lijken geen hinder te ondervinden. Air France zegt last te hebben van de computerstoring, maar dat speelt niet bij de Parijse luchthavens, zoals de internationale luchthaven Charles de Gaulle.
Rijkswaterstaat ondervindt vrijdag geen problemen door de wereldwijde computerstoring. Een woordvoerder laat weten dat er nog geen meldingen zijn dat er iets aan de hand is op IT-gebied binnen de organisatie. Dat geldt voor alle onderdelen van Rijkswaterstaat, zegt hij.
Meldingen over IT-problemen komen op een bepaald punt binnen bij de organisatie, en daar zijn dus vooralsnog geen meldingen binnengekomen. „Dus ik ga ervan uit dat er nu niets aan de hand is.”
De Nijmeegse Vierdaagse ondervindt geen problemen door de wereldwijde computerstoring. Volgens een woordvoerster heeft de organisatie er „tot op heden” geen last van.
Vrijdag is de laatste dag van het wandelevenement. Door het warme weer zijn de routes deze dag elk met 10 kilometer ingekort.
Internationaal melden veel vliegvelden problemen door de grote mondiale computerstoringen. Onder meer de luchthavens van Berlijn, Edinburgh, Sydney en Mumbai hebben last van de verstoringen.
Veel vluchten worden geannuleerd of hebben vertraging. In Berlijn en Edinburgh zijn onder meer problemen met de systemen die de boardingpasses scannen.
In Nederland ondervinden ook Schiphol en Eindhoven Airport problemen.
In het Verenigd Koninkrijk hebben ook de spoorwegen last van „wijdverspreide IT-problemen”.
Het Nederlandse betalingsverkeer lijkt vrijdagochtend geen problemen te ondervinden. Een woordvoerder van de Betaalvereniging Nederland zegt geen meldingen te hebben gekregen van storingen. „Wij hebben dus geen last van de wereldwijde computerstoring.”
Ook ziet de koepelorganisatie geen problemen bij de apps van Nederlandse banken. „Ik heb het net zelf ook geprobeerd op mijn eigen bankapp, en ik kan nog gewoon inloggen”, aldus de zegsman.
ING, de grootste bank van Nederland, zegt ook dat zijn systemen geen problemen ondervinden. „Maar het kan wel dat klanten problemen ervaren. Dat ligt dan niet aan de systemen van de bank”, zegt een woordvoerster. Ze oppert dat de computer waar klanten gebruik van maken dan mogelijk via een andere weg last heeft van de storing.
Meerdere grote organisaties hebben al laten weten geen problemen te zien, waaronder ook PostNL. Supermarktketen Jumbo zegt eveneens niet direct geraakt te zijn door deze storing. „Vooralsnog verwachten wij dan ook geen problemen voor de klanten die bij ons boodschappen doen”, zegt een woordvoerster.
Het UMC Utrecht, het Erasmus MC in Rotterdam en het LUMC in Leiden hebben geen meldingen binnengekregen over computerstoringen. Ook het Radboud in Nijmegen en het Máxima Medisch Centrum (Eindhoven) melden dat ze vooralsnog geen problemen ondervinden.
Ook het Slingeland Ziekenhuis in Doetinchem heeft last van de wereldwijde computerstoring. Omdat de computersystemen het niet doen, is de zorg voorlopig afgeschaald. Er worden geen nieuwe patiënten opgenomen en alleen spoedgevallen worden geopereerd.
Ziekenhuizen die vallen onder zorgorganisatie Treant annuleren operaties vanwege de wereldwijde computerstoring. Op dit moment kunnen geen patiënten ontvangen worden op de poli’s, aldus Treant. „Ook onze spoedeisende hulp in Emmen en onze basisspoedposten in Hoogeveen en Stadskanaal zijn op dit moment gesloten. Patiënten worden naar andere ziekenhuizen in de regio gebracht.”
De marechaussee heeft geen probleem met de systemen. Dat zegt een woordvoerder in een reactie op de computerstoring die wereldwijd voor problemen zorgt. „Wij hebben geen problemen met onze systemen, en hopen dat zo te houden natuurlijk”, aldus een zegsman.
Transavia voorziet een „rommelige dag” door een computerstoring. In de vroege vrijdagochtend hoefden nog geen vluchten te worden geannuleerd, maar de storingen zullen „zeker een impact hebben op onze operaties”, laat een woordvoerder weten.
De storing doet zich onder meer voor bij inchecksystemen, aldus de woordvoerder. Over de oorzaak is nog niets bekend. „We zijn hier volledig door overvallen.”
Ook Air France kampt met problemen, laat de maatschappij weten: „Air France bevestigt dat operaties zijn ontregeld als gevolg van een wereldwijd IT-probleem dat met name verschillende luchtvaartmaatschappijen en luchthavens over de hele wereld treft. Vluchten die al in de lucht zijn worden niet beïnvloed. De IT-teams van het bedrijf werken eraan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen”.
Ook luchthaven Schiphol en Ryanair hebben melding gemaakt van problemen door de storing. American Airlines en Delta laten weten alle vluchten aan de grond te houden.
De website van uitkeringsinstantie UWV ligt er tijdelijk uit. Daarnaast lukt het de klantenservice niet om dossiers te openen van mensen met een uitkering. Het is onduidelijk wat de oorzaak is van de problemen. Een woordvoerder van het UWV weet niet of deze verband houden met de wereldwijde berichten over computerstoringen.
Schiphol heeft problemen door een grote wereldwijde computerstoring. Dat liet een woordvoerder weten. Schiphol zegt dat de storing een impact kan hebben op vluchten van en naar de luchthaven. De luchthaven is nog in kaart aan het brengen wat de gevolgen van de storing voor het vluchtschema zijn, aldus de woordvoerder.
Door de storing zijn er ook problemen op de luchthavens van Berlijn, Sydney en Mumbai. Ook maatschappijen als American Airlines, Delta Airlines, Turkish Airlines en United Airlines hebben problemen gemeld.
De Nederlandse Spoorwegen ondervinden vooralsnog geen hinder door de grote computerstoring die internationaal voor problemen zorgt. „Alles doet het nog gewoon”, zegt een woordvoerder. Hij hoopt dat dat zo blijft, „want we zijn verbonden met heel veel andere partijen” die mogelijk wel door de storing worden getroffen.
Advertentie