De politie kreeg rond 15.00 uur de melding dat een kind te water was geraakt, waarna meerdere hulp- en reddingsdiensten uitrukten. Een 7-jarige meisje uit het gezin werd gevonden op een boei en naar het ziekenhuis gebracht, aldus de Kustwacht Nederland en de politie. Het lichaam van de vrouw werd rond 15.40 uur gevonden en uit het water gehaald bij het eiland De Ral. Er is nog geprobeerd haar te reanimeren, maar die hulp mocht niet meer baten. De kano is gevonden nabij het eiland De Snip. Beide eilanden liggen midden in het meer.

De politie meldt dat snel duidelijk werd dat nog meer mensen in het water lagen, Daarop is met onder meer helikopters en reddingsboten gezocht naar de vader en het andere kind, volgens de Kustwacht een 5-jarig meisje. Ook werd gebruikgemaakt van een sonar, waarmee de brandweer en de politie kunnen kijken of er iets onder water ligt. De zoektocht gaat donderdagavond nog door, maar is gericht op het bergen van de slachtoffers, aldus de politie. De kans dat de twee het ongeluk hebben overleefd, is klein.

Onduidelijk is nog waardoor het gezin in moeilijkheden kwam. Aangenomen wordt dat het gezin één kano heeft gehuurd en daarna door onbekende reden water heeft gemaakt - „bijvoorbeeld door een snellere boot die langs kwam varen” - of dat de kano is omgeslagen, aldus een woordvoerder van de Kustwacht. Het gezin droeg geen reddingsvesten.