Hackersgroep ShinyHunters heeft bewijs van de aanval op het darkweb geplaatst, dat veel wordt gedeeld op bijvoorbeeld sociale media. De aanvallers zeggen de gegevens te verkopen voor een half miljoen dollar, als een „eenmalige aanbieding”.

Autoriteiten in Australië melden „bezig te zijn om het incident te begrijpen” met Ticketmaster, dat onderdeel is van Live Nation. De Amerikaanse opsporingsdienst FBI heeft daarbij volgens een woordvoerder van de Amerikaanse ambassade hulp aangeboden.

Het is niet bekend of de hackersgroep ook data van Nederlandse klanten in handen heeft. Een woordvoerster van Ticketmaster zegt hierover op dit moment geen vragen te kunnen beantwoorden. Later komt Ticketmaster mogelijk met meer informatie en een reactie.

In de Verenigde Staten loopt ook een onderzoek naar Ticketmaster om mogelijke concurrentievervalsing. Het ministerie van Justitie en bijna dertig Amerikaanse staten hebben Live Nation onlangs aangeklaagd. Ticketmaster zou een te machtige positie hebben bij de verkoop van concertkaartjes. De aanklagers willen met een rechtszaak afdwingen dat Live Nation afstand doet van Ticketmaster, dat voor veel grote concerten de ticketverkoop regelt. Live Nation organiseert grote concerten en andere live-evenementen.

De vrees bestaat dat concerthallen of stadions worden gedwongen om Ticketmaster te gebruiken om door Live Nation georganiseerde evenementen te kunnen blijven verwelkomen. Volgens persbureau Bloomberg wilden openbaar aanklagers hun onderzoek eigenlijk eind vorig jaar afronden. Maar Ticketmaster zou traag reageren op verzoeken om informatie van onderzoekers. Justitie eiste in februari veel meer informatie van het bedrijf.

De fusie van Ticketmaster en Live Nation in 2010 is al langer omstreden om de grote marktmacht die het bedrijf zou krijgen bij de kaartverkoop voor evenementen. Toezichthouders gingen alleen akkoord als Ticketmaster genoeg zou doen om gezonde concurrentie op de markt voor kaartverkopers in stand te houden.