Een inwoner had zich op 20 februari bij de gemeente gemeld om door te geven dat hijzelf en zijn buren geen stempas hadden ontvangen. PostNL deed daarna op verzoek van de gemeente onderzoek naar de bezorging van de stempassen. Daaruit is naar voren gekomen dat één bezorger niet alle post, waaronder de stempassen, heeft bezorgd in dertien straten.

Uit het onderzoek is niet duidelijk geworden wat er met de post, en dus ook met de stempassen, is gebeurd. „Ik neem het niet-bezorgen van de stempassen hoog op” schrijft Dijksma in een raadsbrief. „Gezien de ernst van de situatie wordt dan ook aangifte gedaan bij de politie.” Omdat niet bekend is wat er met de post is gebeurd, wordt ook onderzocht of sprake is van een datalek.

Om zeker te zijn dat kiezers op tijd hun stempas hebben, worden nieuwe stempassen verstuurd naar de straten waar ze niet zijn bezorgd. Bij de stempas zit een begeleidende brief met uitleg over wat is gebeurd.