Reisorganisaties hebben hun reizigers naar het VK geïnformeerd dat ze de digitale reisvergunning op tijd moeten aanvragen, aldus branchevereniging ANVR. Maar als andere mensen de nieuwe regel niet kennen kan dat problemen opleveren, meldt een woordvoerster. „Misschien dat de paspoortcontrole nu wat langer gaat duren omdat er mensen zijn die geen ETA hebben en teruggestuurd worden. Dan ontstaat er oponthoud.”

Reisorganisatie Riksja Travel, die reizen aanbiedt naar onder andere Schotland, brengt reizigers volgens topvrouw Fenny Koppen op de hoogte van de ETA. „We verwachten geen problemen met onze gasten. Maar het kan wel langer duren op het vliegveld omdat er mensen zullen zijn die het vergeten.”

Busvervoer Nederland (BVN) vreest vertraging bij groepsreizen, vooral bij schoolreizen. „Wat gebeurt er als één of twee mensen het niet goed hebben ingevuld? Dat kan een groep tegenhouden en dat leidt tot een hoop narigheid”, zegt directeur Carlo Cahn van Koninklijk Nederlands Vervoer (KNV), waaronder BVN valt. Hij denkt ook dat ouderen moeite kunnen hebben met de aanvraag.

Een woordvoerster van TUI zegt dat het nog te vroeg is om de gevolgen van de nieuwe regel te voorspellen. „Het is aan ons om reizigers goed te informeren dat ze de ETA moeten invullen, maar het is aan klanten zelf om dat te doen.” De reisorganisatie biedt reizen naar het VK, maar vliegt er niet naartoe. De reisorganisatie laat mensen met een boeking onder meer weten waar ze een ETA kunnen aanvragen, hoeveel dat kost en dat ze zonder het document worden geweigerd op hun vlucht, trein of boot of bij de grens.

Mensen die korter dan zes maanden naar het VK gaan voor vakantie, een studie of een zakelijke reis hebben een ETA nodig. Dat kost 10 pond (ongeveer 12 euro) en is na aanvraag in drie werkdagen binnen.