De postbezorgster zegt dat ze de enveloppen en kaarten vorige week op het distributiecentrum in Roden heeft laten liggen, maar een zoektocht daar leverde niets op. Of de vrouw de poststukken achterover heeft gedrukt, kan de woordvoerster niet zeggen. De bedrijfsrecherche onderzoekt wat er is gebeurd.
De zaak kwam aan het licht toen er meerdere klachten binnenkwamen van mensen die geen post hadden ontvangen.