Kevin Chenais lijdt aan een hormonale afwijking en reisde in mei 2012 naar de VS om zich te laten behandelen in de gerenommeerde Mayo Clinic. Hij reisde toen met British Airways. Toen hij in oktober met de Britse luchtvaartmaatschappij terug wilde vliegen vanuit Chicago, werd hem om veiligheidsredenen de toegang geweigerd. Met de trein reisde hij naar New York waar het schip Queen Mary 2, dat naar Engeland zou varen, weigerde hem aan boord te nemen.
Uiteindelijk mocht Chenais met Virgin Atlantic, een concurrent van British Airways, de Atlantische Oceaan over. In Londen weigerde de Eurostar hem omdat men hem in een noodsituatie niet kon evacueren. Uiteindelijk nam hij een ambulance die aan boord mocht van een veerboot.
