Ook gebruikte de ambtenaar de smoes dat het netwerk in het stadhuis eruit lag, waardoor de echtscheidingen niet konden worden aangevraagd.
„Ik gebruikte deze excuses, omdat ik het gevoel had dat veel huwelijken nog gered konden worden”, verklaart de 39-jarige vrouw aan de Chinese krant SCMP. „Ik maakte hen wijs dat het systeem het niet meer deed en daarom de papieren niet overhandigd konden worden. Ik bood daarna mijn excuses aan en vroeg of ze een andere dag konden terugkomen. De meeste heb ik nooit meer teruggezien.”
Volgens de ambtenaar ging het bij de meeste stellen alleen om “een relatiedip” en was het “de beste remedie om even uit elkaar te gaan, maar niet meteen te scheiden”.
Op de kritiek die ze op haar methode krijgt, reageert ze dat ze altijd de wensen van de koppels heeft gerespecteerd. Ling is inmiddels uitgeroepen tot ‘Huwelijksconsulente van het Jaar’.