De code bestaat uit een unieke combinatie van negen letters en cijfers die op de brief of kaart moet worden geschreven, op de plek waar normaal gesproken een postzegel wordt geplakt.
De postzegelcode kost 0,75 euro en is daarmee duurder dan de reguliere zegel van 0,54 euro. Uit onderzoek van PostNL is gebleken dat 20 procent van zijn klanten soms geen kaartje of brief verstuurt omdat hij geen postzegel bij de hand heeft. Die consumenten hoopt het bedrijf te bedienen met de smartphonedienst.
