Susanne Rebel -  2 dec 2009 10:34 - Gewijzigd: 2 dec 2009 10:34

DAAROM: Voor een habbekrats de wereld rond

Waarom bieden vliegmaatschappijen spotgoedkope tickets aan? Dat is de vraag van deze week. Yord geeft antwoord.

Wie op internet een vliegticket koopt, kan versteld staan van de prijsverschillen. Legt iemand voor een reis naar Pisa 449 euro neer, ergens anders kost dezelfde vlucht een tientje. Hoe kan het dat een maatschappij voor bijna niets tickets verkoopt?

Schreeuwende letters op de site van vliegmaatschappij Ryan­air roepen het de bezoeker toe: „Een miljoen stoelen voor 5 euro enkele reis. Inclusief belastingen en toeslagen.” Eronder staan tien steden die vanaf vliegveld Eindhoven voor dit bedrag zijn te bereiken. Volgens marketingmanager Janna van Aalderen van de internetwinkel vliegwinkel.nl hebben lage prijzen veel te maken met een principe dat ”yield management” heet.

Wie op internet een vliegticket koopt, kan versteld staan van de prijsverschillen.

Bij yield management stemt een vliegmaatschappij het aantal stoelen, het aantal passagiers, de populariteit van de reis en de prijs op elkaar af. Yield managers doen voorspellingen over toekomstige reserveringen en een optimaal gebruik van stoelen. Op basis daarvan wordt een prijs bepaald. En die kan laag zijn.

Van Aalderen somt andere redenen op: vluchten worden soms onder de kostprijs verkocht om toch nog iets binnen te krijgen. Moordende concurrentie drukt de prijzen naar beneden. Een maatschappij wil een reis beter in de markt zetten of werkt aan klantenbinding. „Een goede ervaring zorgt ervoor dat iemand nog een keer met die maatschappij wil vliegen. Ook al is de volgende vlucht 10 euro duurder dan bij een ander.”

Organisaties die je voor een habbekrats de wereld over vliegen, halen volgens Van Aalderen hun winst uit aanvullende diensten. Er moet bijvoorbeeld behoorlijk betaald worden voor bagagevervoer.

Daarnaast is er minder service. Sommige maatschappijen bieden geen stoelnummer aan. Van Aalderen: „Wie niet wil vechten voor een zitplaats, kan beter een andere maatschappij zoeken. Of ervoor betalen.”

Een reiziger die goed gebruik maakt van de ‘kassaknallers’ in de vliegwereld, gelooft dat goedkope maatschappijen allerlei trucjes toepassen. Volgens hem betalen mensen vooral voor service aan boord en bijvoorbeeld een duurdere parkeerplaats. Zijn waarschuwing en tip voor reizigers die goedkoop willen reizen: „De maatschappijen weten je vaak te pakken, maar je moet gewoon slimmer zijn dan zij.”