Geplaatst:20 okt 2009 11:44 - Gewijzigd: 20 okt 2009 11:44

Handel via het web scheelt tijd en euro’s

Stel je voor: je hebt een voorraad sieraden die je aan de man wilt brengen. Genoeg interesse, maar nu nog een passende werkomgeving vinden.

Een winkelpand kopen of huren kost tegenwoordig al snel zo’n tienduizenden euro’s. Een onlinewinkel kan uitkomst bieden. Het kost bijna niets en je kunt je zaken van achter je laptop regelen.

Een paar tips voor het opzetten van een webwinkel.

Bedenk eerst welk artikel je wil verkopen. Dat geeft jezelf en de klant duidelijkheid.

Zorg dat bezoekers zich niet direct hoeven te registreren op je site. Dat schrikt geïnteresseerde klanten af. Wegklikken is in een fractie van een seconde bepaald.

Kies voor een duidelijke indeling van je website. Zorg dat een bezoeker zo snel mogelijk bij de producten kan komen, het liefst binnen een paar muisklikken.

Gebruik niet al te grote afbeeldingen. Het duurt lang voordat grote bestanden zijn gedownload. Bovendien worden foto’s met een flink formaat vaak groot weergegeven. Mooier is het als er een aantal kleine plaatjes in de buurt van elkaar staat.

Communiceer duidelijk over de kosten. Dat is wel zo eerlijk richting de potentiële koper. Bovendien voorkomt zoiets veel onnodige telefoontjes of mailtjes achteraf.

Bied verschillende betalingsmogelijkheden aan. Laat mensen niet alleen via internetbankieren betalen, maar geef hun ook de mogelijkheid om het bedrag per creditcard over te maken.

Geef klanten een bevestiging via een e-mail. In dat geval weet de koper waar hij aan toe is.

Geef duidelijke omschrijvingen van de te kopen producten. Voorkom onduidelijkheid door het gebruik van vage beschrijvingen.

Vermeld op de website van de onlineshop je contactgegevens. Plaats daar niet alleen je mailgegevens, maar laat ook je telefoonnummer achter. Dat geeft duidelijkheid aan de klant.

Maak een koper duidelijk hoe hij moet omgaan met eventuele problemen na aanschaf van een product. Vermeld bijvoorbeeld of er een garantieregeling is en of er eventuele voorwaarden gelden bij het kopen van een product.

eigenwebwinkelbeginnen.nl.