Millenniumprobleem
nog vaak onderschat

Voorzitter J. D. Timmer van het Millenniumplatform presenteerde gistermiddag de resultaten van het Nationaal Millennium Onderzoek. Daaruit blijkt dat het bewustzijn bij de 850 geënquêteerde ondernemingen het afgelopen jaar sterk is toegenomen. Tweederde van de bedrijven is daadwerkelijk aan de slag gegaan met het jaar-2000-probleem. „Maar we hebben nog een ongelooflijk lange weg te gaan”, aldus de ex-Philips-topman.

Volgens hem wordt de ernst van het millenniumvraagstuk –waarbij chips en software van slag raken bij de sprong naar de volgende eeuw– sterk onderschat. Daarom volgt er nu elk halfjaar een landelijk onderzoek. „Niets is beter dan tamelijk meedogenloos te meten hoe de zaken ervoor staan”, aldus Timmer.

Onvoldoende
Uit het rapport van adviesbureau PA Consulting komt naar voren dat 69 procent van de bedrijven die serieus met de eeuwwisseling bezig zijn, constateren dat het computerprobleem groter is dan verwacht. Zij denken dat de herstelkosten het dubbele zullen bedragen van wat aanvankelijk werd geraamd. Op basis van dit gegeven schat het onderzoeksbureau dat met de reparatie van alle software 15 miljard gulden is gemoeid, met een mogelijke uitloop naar 20 miljard gulden.

Het onderkennen van het gevaar betekent nog niet dat daarmee de oplossing in zicht is. De projecten die bedrijven hebben opgestart om hun systemen te testen op millenniumbestendigheid, zijn vaak kwalitatief onvoldoende. „Te veel directies gaan ervan uit dat de afdeling automatisering de problemen wel even oplost”, aldus onderzoeker H. Slijp. Volgens hem dient er veel meer te gebeuren. „Er moeten noodscenario's op de plank liggen voor het geval dat de machines uitvallen, leveranciers moeten kunnen aantonen dat ook zij millenniumbestendig zijn en klanten verwachten inzicht in de mate waarin een bedrijf met de problemen bezig is”.

Slijp pleitte gisteren voor het organiseren van een aantal nationale testdagen, bij voorkeur op zaterdagen in maart 1999, omdat de problemen zich vanaf die maand kunnen gaan voordoen. Timmer toonde zich hiervan een groot voorstander. „We kunnen dan op tijd beoordelen of alle inspanningen resultaat hebben opgeleverd”.

Prioriteiten stellen
De voorzitter van het Millenniumplatform zei niet meer de illusie te hebben dat alles voor de eeuwwisseling is geregeld. „We proberen de schade te beperken en moeten dus prioriteiten stellen, en dat is een lastig vak”. Vitale onderdelen zoals gezondheidszorg („die sector is de laatste weken op de goede weg”) de energievoorziening en telecommunicatie krijgen wat hem betreft voorrang. Uit het onderzoek van PA Consulting blijkt dat banken en verzekeraars de aanpak van het jaar-2000-probleem het beste op de rails hebben staan. Ook de chemie doet het relatief goed.

Het Verbond van Verzekeraars liet bij monde van bestuurslid mr. A. C. Blom weten dat ondernemers die niet bewust bezig zijn met het oplossen van het millenniumvraagstuk niet op een uitkering hoeven te rekenen als het daadwerkelijk fout gaat. „Zij die niets doen, kunnen bij ons geen verhaal halen”. Overigens zijn verzekeraars niet berekend op hoge claims. „Wij hebben hiervoor niets gereserveerd”, aldus Blom.