Internetkruidenier blijft
op de kleintjes letten

Ahold, de moedermaatschappij van Albert Heijn (AH), baarde vorige week opzien door een meerderheidsbelang te nemen in de Amerikaanse internetkruidenier Peapod. Het Nederlandse detailhandelsconcern zei tot deze stap te zijn gekomen om ervaring op te doen met e-commerce en thuisbezorging.

De site van Peapod biedt haar klanten in de Verenigde Staten de mogelijkheid om virtueel het winkelwagentje te vullen. Binnen korte tijd staat de 'winkelwagen' van UPS bij de voordeur.

Het is zelfs mogelijk om een 'modelbestelling' op te vragen. Wie geen zin heeft om na te denken wat hij of zij allemaal voor de weekwisseling in huis wil hebben, bestelle een levensmiddelenpakket speciaal voor kinderen. Een pakket-op-maat voor huisdieren is ook mogelijk. Wie echter alle tijd heeft, kan zelf zijn keuze maken uit zo'n 7000 artikelen.

Verlies
Hoe voordelig de samenwerking voor AH ook kan uitpakken, de Amerikaanse internetkruidenier is niet een uitschieter in de Nieuwe Economie. Peapod, met het hoofdkantoor in Chicago, leed vorig jaar zelfs een verlies van 29 miljoen dollar op een omzet van 73 miljoen dollar.

Peapod zal de oude winkelmagazijnen van Ahold gaan gebruiken om de boodschappen te verzamelen voor de thuisbezorging. Ahold kan tegelijkertijd leren omgaan met de software en bestelsystemen van Peapod. Ook hoopt het Zaanse concern een en ander op te steken van de websitemarketing. De investering van Ahold in Peapod bedraagt ongeveer 73 miljoen dollar.

Mocht het systeem van Peapod Ahold bevallen, dan is het niet ondenkbaar dat binnen enkele jaren Albert Heijn in de voetsporen van de Amerikaanse internetkruidenier zal treden.