Betalen via internet
nog lang niet
vlekkeloos

DEN HAAG – Betalen via internet verloopt nog lang niet vlekkeloos. Vooral betalen met een creditcard levert problemen op. Ook persoonsgegevens zijn nog lang niet altijd even goed beschermd. Tot die conclusie komen het Electronic Commerce Platform (ECP) en het Nationaal Chipcard Platform (NCP) in een gezamenlijk onderzoek.

Volgens de onderzoekers zien veel internetwinkeliers door de bomen het bos niet meer: er zijn inmiddels ontelbaar veel verschillende betaalsystemen, die vaak niet eens op elkaar aansluiten. Het verschilt bovendien enorm per bedrijf welk daarvan het meest geschikt is.

Een van de veiligste methoden is het zogenaamde SET-protocol, een standaard die door alle grote creditcardmaatschappijen en banken wordt ondersteund en die staat voor Secure Electronic Transaction, concluderen ECP en NCP. Maar de transactie kan ook via een aparte betalingsservice verlopen, een zogenoemde betaalplaza en alles wat daar tussenin zit.

Vanzelfsprekend zijn niet alle manieren even veilig voor de consument én het bedrijf. „Het ligt er maar net aan welke bedragen in het spel zijn en hoeveel risico een onderneming wil lopen”, stelt een woordvoerder van het NCP.

Tijdelijk gebruik
Systemen die geen extra beveiliging bevatten, zullen de toets des tijds niet doorstaan, verwachten de twee platformen. Desalniettemin is dat voor hen geen reden om het gebruik daarvan af te raden. In hun rapport merken zij dan ook op dat het voor een bedrijf een afweging kan zijn hiervan tijdelijk gebruik te maken.

In Nederland wordt nog niet veel gebruik gemaakt van het betalen via het wereldwijde web. Het ECP en NCP zijn echter hoopvol gestemd over de toekomst: sinds het vorige onderzoek, anderhalf jaar geleden, is een stijgende lijn te zien in het vertrouwen van de consumenten. Het gegeven dat internet voor steeds meer mensen bereikbaar is en dat zij ook steeds meer doen via het net, is voor veel bedrijven een impuls de zaken goed te regelen, denkt de NCP-zegsman.